Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PROTECCIÓN DE DATOS:
Información Adicional
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1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
2. ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?
3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?
4. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
5. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS?
6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE LOS DATOS?
8. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL TRATAMIENTO DE TU INFORMACIÓN
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   Protección de datos: Información adicional
   INDUSTRIAS CERÁMICAS LA MERCHE, S.L., en adelante LA MERCHE, cumple en el
   tratamiento de los datos de carácter personal de sus Clientes con la legislación vigente
   en España: Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de
   Carácter Personal y en la Unión Europea: REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL
   PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Para ello adopta las
   medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración,
   acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del
   estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están
   expuestos.
   A los efectos de cumplir con la mencionada normativa y ayudar al Cliente a entender
   cómo se recopilan, emplean, tratan y protegen sus datos personales, LA MERCHE le
   informa de los siguientes aspectos relacionados con su derecho a la protección de
   datos personales.
9. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus
   datos?
   El responsable será la sociedad TELECOMUNICACIONES ZARANDONA TV, S.L., en
   adelante LA MERCHE, con NIF: B73235046 y dirección social situada en Camino de los
   Soldados nº 83 30169 SAN GINÉS MURCIA, España. El Delegado de Protección de
   Datos es la persona encargada de velar por la protección de tu derecho fundamental a
   la protección de datos personales. Para contactar con el Delegado de Protección de
   Datos, podrás escribir a la siguiente dirección: lamerche@lamerche.com
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10. ¿Qué datos tratamos?
    Desde LA MERCHE, tratamos la información personal que el cliente facilita para la
    contratación/compra de un producto o servicio, así como la información generada a
    través de la prestación del mismo. En base al principio de minimización, los datos que
    podremos tratar serán adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en función
    de los fines para los cuales son tratados, y respetando siempre la voluntad del cliente.
    Los datos que podrán ser objeto de tratamiento son:
    a) Los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial. Facturar, servicio
    postventa y fidelización
    b) De identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfonos, e-mail
    c) Datos bancarios: para la domiciliación de pagos
    Si la prestación de los servicios LA MERCHE conllevara el tratamiento de otras
    categorías de datos no enumeradas anteriormente, el cliente será informado en las
    condiciones de privacidad y recabado su consentimiento, si fuera preciso, conforme a
    la normativa aplicable.
11. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
    El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:
    a. Para gestionar las relaciones contractuales como ventas, facturación y gestión de
    domiciliaciones bancarias.
    b. Para atender avisos, incidencias, solicitudes o cualquier comunicación por parte del
    cliente.
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    c. Desarrollo de acciones comerciales sobre productos y servicios de LA MERCHE que
    puedan ser de interés para el cliente. Se podrán utilizar canales como email, carta
    postal, llamada telefónica, SMS, Whatsapp o Telegram, que también serán usadas para
    cualquier tipo de comunicación con el cliente referente a sus servicios contratados o
    incidencias de facturación o cobro.
    d. Cualquier otra que sea obligatoria y necesaria para el cumplimiento de gestión
    contractual o comercial.
12. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento
    de sus datos?
    La legitimación para el tratamiento de los datos del cliente por parte de LA MERCHE
    para llevar a cabo venta de productos o servicios se encuentra en el consentimiento
    del interesado, solicitado para ello. Por su parte, la gestión de facturación, cobros,
    envíos de facturas,… está legitimada por la propia ejecución de la relación contractual.
    El tratamiento de los datos con el fin de remitir información de ofertas, promociones y
    otros, se basan en el interés legítimo de LA MERCHE para llevar a cabo su actividad de
    acuerdo con la normativa vigente. Los consentimientos obtenidos para las finalidades
    mencionadas son independientes por lo que el usuario podrá revocar uno o varios de
    ellos no afectando a los demás. Igualmente se podrá utilizar la información del usuario
    para el cumplimiento de las diferentes obligaciones legales de LA MERCHE.
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13. ¿A qué destinatarios se comunicarán los
    datos?
    Los datos personales tratados por La Merche para alcanzar las finalidades detalladas
    anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la
    base legitimadora de la comunicación. Dichos destinatarios serán los siguientes:

• Bancos y entidades financieras, por interés legítimo de La Merche para poder
  llevar a cabo la gestión del cobro de facturas.
• Organismos del Estado, Fiscales o cualquier otra entidad por obligación legal.

1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
   Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual
   con el cliente y con posterioridad a la misma, mientras el cliente no solicite su
   supresión, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones
   legales que en cada caso correspondan acorde con cada tipología de datos.
2. ¿Cuáles son sus derechos como titular de los
   datos?
   De conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, LA MERCHE informa al
   cliente que tiene los siguientes derechos derivados de la normativa aplicable:
    Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si en LA
   MERCHE estamos tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso,
   derecho a obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a
   tratamiento.
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    Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser
   inexactos o incompletos.
    Supresión: permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por LA
   MERCHE, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan
   otros motivos legítimos para su tratamiento por LA MERCHE conforme. Por
   ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los
   fines para los que fueron recogidos, el cliente podrá solicitar que suprimamos sin
   dilación indebida esos datos.
    Limitación: bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el
   tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de LA
   MERCHE su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el
   ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su
   situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
   LA MERCHE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o
   el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
    Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y poder
   transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de
   uso común y lectura mecánica. Para el ejercicio de este derecho, será necesario
   que el cliente proporcione un correo electrónico válido.
   LA MERCHE garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el ejercicio
   de estos derechos gratuitamente, siendo necesario para tal ejercicio que se adjunte
   copia de su documento oficial de identificación:
   a. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos citados anteriormente dirigiendo
   un escrito postal, indicando en la solicitud qué derecho ejerce a:
   INDUSTRIAS CERÁMICAS LA MERCHE, S.L. (LA MERCHE)
   Camino de los Soldados nº 83
   30169 SAN GINÉS MURCIA
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   b. Escribiendo un correo electrónico a través de la siguiente dirección, aportando la
   misma información expuesta en el apartado anterior a: lamerche@lamerche.com
   Por último, el cliente tendrá derecho a presentar reclamación ante la autoridad
   nacional de control, a estos efectos debe dirigirse a la Agencia Española de Protección
   de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
   Agencia Española de Protección de Datos
   C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
   Teléfonos: 901 100 099/91 266 35 17
3. Seguridad y confidencialidad en el
   tratamiento de tu información
   LA MERCHE se preocupa por garantizar la seguridad, el secreto y la confidencialidad de
   tus datos, comunicaciones e información personal. Por eso, como parte de nuestro
   compromiso y en cumplimiento de la legislación vigente, hemos adoptado las mejores
   medidas de seguridad y medios técnicos para evitar su pérdida, mal uso o su acceso sin
   tu autorización.
   Los datos personales que podamos recabar por medio de las distintas comunicaciones
   que mantengamos contigo serán tratados con absoluta confidencialidad,
   comprometiéndonos a guardar secreto respecto de los mismos y garantizando el
   deber de guardarlos adoptando todas las medidas necesarias y razonables que eviten
   su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo
   establecido en la legislación aplicable.
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   Fecha última actualización: MAYO 2018